技术:电话费不符合要求

时间:2018-01-15 04:47:02166网络整理admin

作者:BARRY FOX英国电信一直在向一些客户收费过高,因为它的计算机无法可靠地从一个号码中减去一个号码贸易机构已经警告其成员要仔细检查他们的电话费,但公众没有收到任何警告英国电信仍在调查这个问题,该问题于去年8月首次曝光代表工业用户的电信用户协会的Vivienne Peters表示,她已同意在BT提出答案之前不上市英国电信声称其调查时间过长,因为它有两项调查要求一个是找出为什么计算机生成的账单错误如此之大另一个是发现为什么这些错误没有被设计用于捕获总账单错误的单独计算机系统发现 BT按单位收费,目前费用为4.2便士(加上增值税)每季度读取记录每行使用单位的本地交易所的计量表 BT的计费计算机从当前读数中减去最后一次读数的数字,得出它所收费的单位数去年年底,作为电信管理者协会(另一个代表工业用户的机构)成员的小企业的所有者检查了他的账单,发现他被多收了10 000个单位英国电信承认了这个错误,并退还了英镑420英镑,称交易所的某个人错误地将电表重置为零 TMA认为这种解释“难以置信”,但让它通过然后,TUA向BT提醒了一个案例,在这个案例中,一家大公司的勤勉职员已经注意到一份131页法案第96页上的一万个单位现在,TMA的另一名成员在同一法案中发现了四个错误在每种情况下,两个仪表读数的简单减法给出了10 000个单位错误的结果当从18 497减去2964时,BT的计算机得出答案25 533.从14 295拿2096,计算机给出了答案为22 199;从11 030开始1824年制造19 206.当从3减去1个单位时,计算机产生10 002.这四个错误将英镑1680加到英镑3908英镑.BT的备份系统用于监控计费计算机并注册任何前所未有的活动高峰但系统未发现用户后来发现的任何错误英国电信接受它现在必须知道它的系统如何通过10 000个单位的过度充电然后,它必须找出有多少订户受到影响,问题是国家问题还是仅限于某些交易所最后,它必须找出其警报系统失败的原因该公司目前称工程师以某种方式误读了仪表,将所有数字记录为零这种解释似乎难以与账单上显示的一些错误相协调业内人士表示,现代数字交换使用固态计量,将数据直接输入BT的计费计算机他们认为英国电信在其会计软件中存在一个错误,因此该问题比迄今为止所认识的要广泛得多英国电信称,完成一份完整的报告需要“一段时间”在此之前,